●安全に走行するために
下り区間やカーブなど、スピードが出やすい場所や見通しの悪い場所ではスピードを抑え、無理な走行は控えください。
交通ルールとマナーを守り、安全で楽しいサイクリングをお楽しみください。

●完走認定
・完走の証明は専用アプリ上でのみ行います。専用アプリをご利用いただけない場合、完走の証明はできません。　
ただし万が一、アプリ不具合によりアプリ画面での完走が証明出来ない場合は、【コース上で撮った写真1枚】でも完走認定が可能です。

●「ツール・ド」について
・端末によっては下記のような不具合が生じる場合がございます。 「ツール・ド×関西」キャンペーンにご参加の方は、いずれの不具合が起きた場合でも、スタート地点には戻らず、そのまま走行を続けてください。

　→チェックインができない場合
当該のポイントは、チェックインをせずにそのまま走行してください。

　→走行中アプリが停止してしまった場合
再度アプリを起動し、該当コースの【ride with GPSでコースを確認】からコースMAPを表示して走行してください。

・完走バッジが表示出来ない場合
→一部端末ではエラー等により表示されない現象が発生しております。 アプリの機能上、後から個別でのバッジ付与の対応も難しいため、この点をご理解いただきますようお願いします。
なお、完走申請の際は「完走バッジ」画面の表示は不要です。万が一、アプリ不具合によりアプリ画面での完走が証明出来ない場合は、【コース上で撮った写真1枚】で申請を行なってください。

●その他の注意事項
・一般の公道を走るサイクリングで、専用の誘導看板などはございません。各自の責任で安全に走行してください。万が一、事故が発生しても通常の交通事故として自己責任で対応していただきます。

・コース上に誘導員の配置やエイドステーションの設置はありません。本アプリを利用いただきながら、各自のペースで自由に走行していただきます。

・必ず給水ボトルを持参し、こまめな水分補給をして走行してください。

・本キャンペーンは、キャンペーン期間中何回でもご参加いただけます。

・本キャンペーンの内容は、事前の告知なく変更、または終了させていただく場合がございます。

・本キャンペーンは、キャンペーン期間内であっても、システム障害その他の理由でサービスを停止する場合がございます。

Q.スタート時間は決まっていますか？
A.決まっていません。そのため、ご自身のスケジュールに合わせてスタートしていただけます。また、スタート前に各窓口での手続き等も不要です。

Q.アプリの使い方が分かりません。
A.アプリ「ツール・ド」をダウンロードしていただき、ホーム画面左上マークより「使い方」というボタンが出てきますのでそちらからご確認ください。
アプリの使い方ガイド ＞

Q.コースを走行する順番や指定のスタート地点はきまっていますか？
A.本キャンペーンでは合計5つの発着地点のどこからでもスタートしていただけます。
居住地の近くからご参加いただけるのでアクセスが良い所から参加が可能です。
またどのコースをどの順番で走ってもOKです。複数日に分けてもご参加いただけるので、それぞれのペースで全コース走破を目指していただけます。

Q. チェックポイントを逆から回ったり、順番通りに回らない場合は完走は認定されますか？
A.アプリでの完走認定は、指定のチェックポイントの「チェックイン順」を問いません。ただし、道路環境や安全などを考慮しルート設定しておりますので設定ルートにそって走行することを推奨します。

Q.途中チェックインを忘れてしまいましたが、アプリ上での「完走バッジ」はもらえますか？
A.アプリの仕様上、チェックポイントを飛ばしてしまった場合でも、アプリ上の「完走バッジ」は獲得できますが、一部端末ではエラーにより表示されない現象が発生しております。現在原因を調査しておりますが、管理側の操作で付与することができないため、恐れ入りますがアプリの改修をお待ちください。
なお、完走申請の際は「完走バッジ」画面の表示は不要です。
万が一、アプリ不具合によりアプリ画面での完走が証明出来ない場合は、【コース上で撮った写真1枚】で申請を行なってください。

Q.アプリで指定されているコースを外れて走行しても良いですか？
A.問題はありません。ただし、道路環境や安全などを考慮しルート設定しておりますので設定ルートにそって走行することを推奨します。

Q.スポットについてもチェックインできません。
A.チェックイン機能はGPS機能を利用しています。あらかじめスマートフォンのGPS機能をONにしてください。スポットに到着したらチェックイン画面から「check」をタップしてチェックインを行ってください。それでもチェックインが出来ない場合は、当該のポイントはチェックインはせずに引き続き走行してください。すべてチェックイン出来ない場合でも、完走認定は可能です。
万が一、アプリ不具合によりアプリ画面での完走が証明出来ない場合は、【コース上で撮った写真1枚】で申請を行うことも可能です。

Q.走行中アプリが停止して動かなくなってしまいました。
A.再度アプリを起動し、該当コースの【RIDE WITH GPSでコースを確認】からコースMAPを表示して走行してください。

Q.サイクルコンピュータなど「専用アプリ以外」での完走証明は可能ですか？
A.できません。完走の証明は専用アプリ上でのみ行います。アプリにエラーがあった場合を除き、専用アプリをご利用いただけない場合、完走の証明はできません。
※アプリ内からRidewithGPSやGoogleMapなど外部サービスに遷移して走行しても完走扱いになりません。

Q.グループで走行する場合は1人1台のスマホと専用アプリが必要ですか？
A.原則、お１人様あたり１台のスマホで専用アプリを用いて走行していただく必要があります。スマホをお持ちではない場合は、ご家族やご友人などのスマートフォンを借りてご走行ください。

Q. 途中でスマホのバッテリーが切れてしまい、アプリでの走行ができません。
A.必ずモバイルバッテリーを携行してください。
バッテリー切れなどで完走が証明ができない場合は、完走認定は出来ませんのでご注意ください。

Q.記念品の受け取り方が分かりません。
A.各拠点窓口にて記念品をお受け取りください。ただし受け取りは営業時間内に限ります。
またオリジナルピンバッジについては本Webサイト専用フォームより完走申請を行なってください。申請がない場合は記念品の送付は出来ませんのでご注意ください。
アプリ不具合によりアプリ画面での完走が証明出来ない場合は、【コース上で撮った写真1枚】でも申請が可能です。
申請いただいた各記念品は 2022年12月下旬 ごろの発送を予定しています。
皆さまへなるべく早くお届けできるよう調整いたしますので、発送まで今しばらくお待ちください。

Q. 1つのコースを2日間に分けて走行しても良いですか？
A."問題ありません。2日間で1つのコースを走行した場合でも完走認定をいたします。その場合はアプリ内の「一時停止ボタン」「再開」を押して走行を継続してください。
＜注意＞
バッググラウンドでアプリが動き続けるため、バッテリーが消耗したり、他アプリの併用具合によってはクラッシュをする可能性もありますのでご注意ください。

Q. 期間中に同じコースを複数回走行しても良いですか？
A.キャンペーン期間中であれば何回でもご参加いただけます。
ただし、複数回走行した場合でも記念品の送付は1回となります。
ただしまた、同日内での複数回参加は出来ませんので、必ず別日に走行していただきますようお願いいたします。

※「緊急事態宣言区域」および「まん延防止等重点措置対象地域」からの参加自粛をお願いします。

●参加前に体調確認
ご自宅で必ず体温を測り、少しでも熱があれば参加をお控えください。

●走り方
・複数人で走る場合、並列走行をしないようにしてください。
・停止時は約2m間隔を保つようにしてください。
・医療機関の負担とならないよう、事故リスクの高い走り方はいつも以上に避けてください。

●事前の準備と計画
・立ち寄る場所を最小限とするため、事前に十分な準備と計画を立ててからご参加ください。
３密となる場所は避けて休憩をしてください。

＜マスク・アルコール消毒液の携帯＞
走行中のマスク着用はご自身の判断にお任せしますが、立ち寄り時などはマスクを着用できるようにご準備ください。
立ち寄り時、帰宅時など手洗いうがいを忘れず、手が洗えない場所では携帯用のアルコール消毒を使えるようにご持参ください。